Описание:
Second Life Solutions — быстро развивающаяся компания, специализирующаяся на ремонте бытовой техники в Лос Анджелесе. Мы предоставляем качественный и надежный сервис нашим клиентам, и мы гордимся нашей командой профессионалов.Наша команда растёт, как и количество клиентов, поэтому сейчас мы в поиске новых операторов.Обязанности• Ведение переписки с клиентами, совершение и приём звонков• Быстрая обработка запросов и запись клиентов, работа с горячими лидами• Составление расписания техников в CRM-системе• Обновление информации о статусе ремонта для клиентов• Соблюдение стандартов качества обслуживанияТребования• Свободное владение английским языком (устно и письменно) – уровень не ниже B2+• Умение работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения• Внимательность к деталям и аккуратность в работе• Наличие компьютера и стабильного интернет-соединения• Готовность работать в часовом поясе Лос Анджелеса• Желание учиться новому и развиватьсяБудет плюсом• Опыт работы в CRM-системах• Знание основных терминов, связанных с ремонтом бытовой техники• Опыт работы с клиентами из США или других англоговорящих странУсловия• Удаленная работа• Конкурентная заработная плата (оклад 50000₽ + бонусы)• Обучение и поддержка на начальном этапе работы• Возможности для профессионального роста и развития• Дружный и профессиональный коллектив• График работы 5/2, есть утренние смены 7:30-16:00 по Лос Анджелесу (1:30-10:00 по Владивостоку) и вечерние 15:30-00:00 (9:30-18:00), выходные можно взять посреди неделиЕсли вы считаете, что умеете находить общий язык с людьми, мы будем рады вашему отклику!
