Удаленный оператор отдела взыскания в call-центр Т-банк
Все Свои
от 56 000 до 70 000 руб.
Сменный график
Опыт: 1-3 года
Полная занятость
Описание:
Рассматриваем амбициозных кандидатов на дистанционный формат: удаленная работа из дома в пределах города.
Требования:
опыт от 6 месяцев:- работа на линии (чаты или звонки)- работа в удаленном формате- работа связанная с общением/обслуживанием клиентов; Комфортное рабочее место без посторонних звуков в пределах города соискателя; Образование не ниже среднего специального; Грамотная речь, уверенный пользователь ПК; Стрессоустойчивость; Способность выстраивать конструктивный диалог с клиентом. Умение брать на себя ответственность и решать нестандартные задачи. Умение работать с негативом клиента; Наличие техники: ПК или ноутбук Веб-камера гарнитура; стабильное подключение к интернету.
Обязанности:
Вести переговоры с клиентами по телефону об их просроченной задолженности; Мотивировать клиентов на внесение платежа в кратчайшие сроки и рассказывать, как грамотно выйти из ситуации; Поддерживать требовательную коммуникацию с клиентами, соблюдая законодательные нормы в процессе работы; Находить решение при нестандартных случаях; Фиксировать результаты телефонных переговоров в системе.
Условия:
Оформление по ТК РФ; Конкурентная заработная плата; График 2/2 с 08:00 до 20:00; Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании; Годовые бонусы по итогам работы; Бесплатные завтраки и обеды; Скидки от партнеров Тинькофф; ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичная компенсацию расходов на спорт. Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний; Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии; Well-being-программа, которая помогает улучшить здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами. Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
